De IT-infrastructuur van veel warehouseoperaties zijn vaak toe aan modernisering. Dat zegt 97 procent van de respondenten in het ‘2024 State of Warehouse Operations’-onderzoek van Manhattan Associates en Vanson Bourne.
Steeds vaker zetten bedrijven digitale assistenten in om hun klantenservice te verbeteren. Goed om de kosten te drukken, maar de beleving van de klant wordt er niet beter op.
De komst van AI-assistenten zorgt voor een grote verandering in de manier waarop mensen en organisaties hun werk uitvoeren. De nieuwe AI-collega zorgt voor een extra dimensie in de HR-strategie.
In een tijdperk van ongekende digitale transformatie ziet de financiële sector zich voortdurend uitgedaagd om mee te evolueren met de technologietrends.
Wat weerhoudt bedrijven er nog van om meer robots in het magazijn in te zetten? De aanhoudende arbeidskrapte in Nederland en omringende landen dwingt bedrijven naar oplossingen te kijken.
Een effectief HR-beleid is cruciaal voor groei en succes van moderne organisaties. Het zorgt voor een gezonde werkomgeving, trekt nieuwe medewerkers aan, en helpt bedrijfsdoelen te behalen.
Warehouse en logistieke managers kunnen niet en willen niet meer zonder automatisering. Slimme technologie is onontbeerlijk om de gestelde doelstellingen te halen.
IT-helpdesks digitaliseren massaal, zo is gebleken uit het helpdeskpakkettenonderzoek van detacheringsbureau Linden-IT onder honderden bedrijven.
Welke rapportagemogelijkheden zijn waardevol? En wat zijn de lessen voor datagedreven servicedeskverbetering?
Digitalisering en automatisering brengt flink wat jargon met zich mee. Daarom een – overigens niet uitputtende – lijst met veel voorkomende termen, met uitleg.