Klik hier om uw eigen tekst toe te voegen

Bots zijn dom (en andere misvattingen over AI in klantenservice)

Bijna iedereen heeft weleens met een chatbot gecommuniceerd. Nu AI steeds meer ingang vindt in onze samenleving, maken ook bedrijven gretig gebruik van de technologie om hun klantenservice te ondersteunen.

Datakwaliteit en schaal van data-activiteiten belemmeren AI-inzet

Driekwart van de bedrijven past AI toe. Hiervan loopt een bijna evengrote groep (72 procent) echter tegen belangrijke datakwaliteitsissues aan.

SAAS of Hybrid ERP: welk type ERP past bij uw doelstelling?

Hybrid ERP-modellen hebben hun voor- en nadelen. Afhankelijk van uw specifieke behoeften zouden ze allebei de juiste keuze voor u kunnen zijn.