Klik hier om uw eigen tekst toe te voegen

Crm en cdp (en hoe in toekomst klantinfo te beheren)

Customer-data-platform, kortweg cdp, is voor marketing de heilige graal omdat het dingen doet die met een klassiek crm-systeem niet mogelijk zijn.

Via augmented analytics naar datagedreven besluiten

Artificiële intelligentie (ai) is uitgegroeid tot een onlosmakelijk deel van ons leven. Business intelligence (bi) is daar geen uitzondering op. Welke analysemogelijkheden zijn het meest in trek?

Omzeil deze valkuilen bij process mining

Process mining en task mining zijn krachtige instrumenten om bedrijfsprocessen te optimaliseren.