Bekijk ook
ICT leveranciers
ICT boeken (gratis)
ICT nieuwsbrief
Meld je aan
Mis niets en blijf op de hoogte van
de nieuwste items op ICT kennishub
en belangrijke ICT ontwikkelingen.
Meld je aan voor de ICT nieuwsbrief!
Kennis en informatie
ICT oplossingen
Toepassingen
Branches
Nieuws en persberichten
Zoeken en vinden
ICT leveranciers
ICT informatiecentrum
ICT boekensite
ICT berichten
ICT kennishub
Over ICT kennishub
Contact
ICT nieuwsbrief
Voor wie wil publiceren
Zo werkt het
Account aanmaken
Klantenservice-robot goed voor efficiency, niet voor de klantbeleving
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieSteeds vaker zetten bedrijven digitale assistenten in om hun klantenservice te verbeteren. Goed om de kosten te drukken, maar de beleving van de klant wordt er niet beter op.
Dé tech-trends voor marketing & sales in 2024
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieEr gebeurt veel in marketingland: steeds meer tools, een steeds complexere buyer journey en een tekort aan gespecialiseerde mensen. Gaat AI ons hierin helpen in 2024?
Zo bescherm je je als marketeer tegen cyberdreigingen
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieDoor het veelvuldige gebruik van technologie zijn er nieuwe cyberdreigingen ontstaan die het harde werk en de gedane investeringen in het bedrijf in één dag teniet dreigen te doen.
Marketing automation: een last of een zegen?
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieVeel bedrijven hebben deze technologie omarmd. Zij zien het als een waardevol hulpmiddel. Wat zijn de voor- en nadelen van marketing automation?
Investeringen in EX, Cloud en AI leiden tot betere CX
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieCustomer experience (CX) blijft een topprioriteit voor de C-suite. Bijna alle (95%) van de organisaties hebben tegenwoordig een directielid dat ervoor verantwoordelijk is.
Klantgegevens beheren: hoe bouw je aan je klantenbestand?
in Bedrijfsprocessen, Marketing en sales, Toepassingen/door ICT redactieEen klantenbestand helpt je om de klantretentie te verbeteren, omzet te verhogen en de kosten per lead te verlagen. Lees verder om meer te leren over hoe je klantgegevens beheert.